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蘋果(Apple)讓全球果粉心碎,坦承透過軟體更新讓舊款iP

hone運行速度變慢,雖然蘋果解釋,這樣做是希望延長電池

壽命,但在沒有好好溝通的情況下這樣做,引發廣大爭議,也

害自己吃上官司。

為了平息用戶的怒火,蘋果特別為此道歉,並在官網上說明相

關細節與補償方案。

蘋果指出,大約在1年前推出iOS 10.2.1時,提供一項軟體更新,

能改善手機於工作負載量高峰期的電源管理能力,以避免iPhone

6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus與iPhone SE

等機款,在無預警情況下突然關機。

不過,隨著這項更新,iOS會動態管理某些系統元件的最大效能

,以避免發生無預警關機的情形,蘋果解釋,這些變化相當細微

,使用者通常不會察覺,但在某些情況下,可能會出現App啟動

時間變長,及其他效能表現衰退的情形。

也就是說,蘋果為了降低舊款手機無預警突然關機的情況,透過

軟體更新,在偵測到手機電池壽命較老、效能較低的時候,自動降

低手機處理器的速度、讓手機變慢。 蘋果還進一步說明:「顧客對

iOS 10.2.1的反應是正面的,因為它成功減少無預警關機的情況。

在最近的iOS 11.2中,我們也將同樣的支援延伸至iPhone 7與iPho

ne 7 Plus。」 同時,蘋果為展現誠意,宣布降低更換電池的價格,

對已過保固期的iPhone電池,包括iPhone 6或後續機種使用者,自

2018年1月底至12月,換新電池的價格由2590元下降到890元,降

幅達1700元。蘋果表示,當化學成分老化的電池更換為新電池後,

iPhone的效能在電池以正常狀態運作時,就會恢復正常。

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