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一例一休正式上路後，不僅讓業者老闆們為排班、加班費感到頭

疼，對於服務業、零售業的從業人員來說，也大嘆實際收入縮水

，想多賺一點錢的機會也被剝奪了。

以百貨業來說，若為節省人事成本改找兼差人員代班，服務品質

的優劣可能使品牌形象受到影響，而員工的業績獎金更是大幅縮

水。美容美髮業更受一例一休衝擊，因加班費大幅提升，業者只

好提早打烊減少工時，更有業者將薪資改採「拆帳抽成制」與「

目標業績制」，讓美容美髮業的工作環境與勞動條件每況愈下。

1111人力銀行調查百貨販售、美容美髮業發現，今(106)年有6成

2受訪企業欲徵才，5成以補足人力缺口為主，1成8人事凍結，甚

至有近2成縮編裁員、暫停徵才。而有4成7業者坦言一例一休造

成排班難、徵才貴、加班費大增，人事成本平均多1成，甚至私下

採「雙卡制」避免受罰，形成上有政策、下有對策的負面案例。

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