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晴天紅圈汽車.jpg

近年來共享機車使用者越來越多，衍生的消費爭

議也隨之增加。

為保護消費者權益，消保處審議通過「機車租賃

定型化契約應記載及不得記載事項」，明定消費

者與業者的義務及責任、明確記載租賃資訊等內

容，預計於明2022年1月1日公告生效。

近4年的機車租賃申訴案件，共有156件，其中以

共享機車糾紛116件最多、傳統機車租賃業者則有

40件。

消保處表示，申訴案件主要糾紛有5大類，分別為

租金、租賃費率計算方式、營運範圍記載不明確

；租賃機車瑕疵的責任分擔不明確；租賃期間所

產生罰單哪一方負擔；租賃機車發生損毀的損害

賠償計算不明確；業者沒有充分告知調度費用的

收取原因、計算方式等。

為解決消費者與業者糾紛，消保處研擬機車租賃

定型化契約應記載及不得記載事項，適用範圍包

括傳統機車租賃業者、共享機車業者，且不分燃

油機車、電動機車，以及輕型機車、重型機車。

明定業者須清楚揭露資訊，例如應載明租金、租

賃費率計算方式、營運範圍、油表用量，以及充

分揭露充電站、剩餘電量等資訊給消費者知曉。

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