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嘉義市汽機車周轉借錢借款 昌億 當舖 報導 嘉義郵局連3年奪

2023年中華郵政服務顧客滿意度調查結果出爐，

嘉義郵局顧客服務綜合評分91.1分，連3年奪綜合

服務評分最高郵局，3連霸原因，員工將顧客當成

家人問候，服務親切、舉辦公益活動，配合警方打

擊詐騙犯罪，識詐打詐，綠衣天使郵差關懷獨老、

行善，讓民眾留下深刻美好形象。

嘉義郵局說，顧客侯褔泰經營餐廳與中藥行，因業務

關係經常到嘉義中山路郵局，由服務人員接待服務，

個性溫和，細心熱於助人，對服務深表讚許，常購買

壽險與代理商品。

去年嘉義市有名80多歲老婦人疑天熱昏倒，郵差路過

加入救助行列，直到消防救護人員接手送就醫，大熱天

汗水浸濕綠衣，網友貼臉書盛讚「台灣最美風景！」嘉義

郵局與台灣郵政協會關懷社區，郵局局長張清龍率同仁偕

同華山基金會人員，前往獨老長輩家關懷。

中華郵政每年對顧客滿意度調查，2023年調查報告顯示，

顧客對郵局對郵局窗口服務評分91.1分、住宅戶投遞服務評

分87.4分、對公司企業戶投遞服務評分88.0分；綜合服務評分

為89.4分，整體較2022年下降0.3分。

去年綜合服務評分第1名為嘉義郵局，得91.1分；第2名為雲林

郵局，得91.0分；第3名為澎湖郵局，得90.4分，其中嘉義郵局

更是自2021年起連3年綜合服務評分第一，成為顧客最滿意郵局。

 

郵差及郵局服務人員親切也給民眾留下好印象，報告顯示，各項

服務中民眾對郵局服務人員或郵差「親切度」滿意度最高，窗口

最不滿意是「等候時間長短」；投遞服務則最不滿意「按地址投遞

準確性」。

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